工作報告摘錄：萬達(dá)品牌是非常管用的，要加快萬達(dá)廣場輕資產(chǎn)發(fā)展速度，每年不少于50個，合作項目數(shù)量上不封頂。今年萬達(dá)輕資產(chǎn)租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級別增加，可以看出輕資產(chǎn)的前景很好。
萬達(dá)提出護(hù)城河計劃
隨著中國城市化紅利減少,想在中國再造一個萬達(dá)已無可能。現(xiàn)在中國已進(jìn)入線上線下融合發(fā)展時代,萬達(dá)廣場超大規(guī)模線下場景價值巨大。
為提升萬達(dá)的核心競爭優(yōu)勢,2017年的萬達(dá)年會上,王健林董事長提出了“護(hù)城河計劃”,進(jìn)一步確立萬達(dá)廣場作為萬達(dá)的核心優(yōu)勢。
萬達(dá)集團(tuán)以成本計資產(chǎn)7000億元,其中國內(nèi)資產(chǎn)93%,國外資產(chǎn)7%。也就是說萬達(dá)的核心資產(chǎn)在國內(nèi)而且占到93%,而國內(nèi)的核心資產(chǎn)就是萬達(dá)廣場。2017年新開業(yè)店49個,萬達(dá)茂1個;2018年預(yù)計新開業(yè)萬達(dá)廣場50個,萬達(dá)茂2個。
全國236個萬達(dá)廣場,2017年總客流31.9億人次,同比增長28.1%。新增客流中,不僅是新開業(yè)萬達(dá)廣場帶來客流增長,萬達(dá)廣場老店的客流也持續(xù)增長。
萬達(dá)廣場緣何不懼電商
王健林董事長在一次演講中提到,萬達(dá)作為中國實體商業(yè)的一個代表,這些年受電子商務(wù)的沖擊是很小的,甚至可以說影響微乎其微。最近5年開業(yè)的萬達(dá)廣場的客流、收入、租金三個核心指標(biāo),環(huán)比年均保持在6%以上。
他揭秘萬達(dá)廣場打法:一是定位社交中心。萬達(dá)廣場從誕生那天起就沒把自己定位成購物中心,而是社交中心、生活中心。二是突出體驗消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對提袋消費(fèi)(即消費(fèi)中的零售部分)沖擊比較大,但永遠(yuǎn)無法替代只有到具體場景中才能進(jìn)行的體驗式消費(fèi)。萬達(dá)廣場非常強(qiáng)調(diào)體驗消費(fèi),規(guī)劃設(shè)計有強(qiáng)制條件,原則上新開店和調(diào)整后的老店要求體驗消費(fèi)的業(yè)態(tài)占比不低于60%,否則審批通不過。由于體驗消費(fèi)多,萬達(dá)廣場的黏性和不可替代性提高,也更有價值。三是增加文化內(nèi)容。萬達(dá)在商業(yè)中心引進(jìn)小型的主題樂園、主題街區(qū),萬達(dá)廣場正在升級的產(chǎn)品,文化娛樂內(nèi)容占比接近50%。四是線上線下融合。萬達(dá)慧云系統(tǒng)通過線上線下融合解決了萬達(dá)廣場智慧化、科學(xué)化管理的問題,節(jié)省人力和能源成本,萬達(dá)廣場未來還將大量采用人工智能。
三大舉措擴(kuò)大核心優(yōu)勢
如何進(jìn)一步擴(kuò)大萬達(dá)的核心競爭優(yōu)勢,王健林董事長在年會報告中給出了三大舉措。
首先是加快萬達(dá)廣場發(fā)展速度。這是萬達(dá)核心資產(chǎn)、核心企業(yè)、核心競爭優(yōu)勢。隨著中國城市化紅利減少,想在中國再造一個萬達(dá)已無可能?，F(xiàn)在中國已進(jìn)入線上線下融合發(fā)展時代,萬達(dá)廣場超大規(guī)模線下場景價值巨大。
商業(yè)中心有競爭半徑,特別是在三四線城市,萬達(dá)廣場一旦落地,一定半徑內(nèi),競爭對手很難再投資。佛山南海就是例子,3公里半徑,六七個項目,萬達(dá)開業(yè)在先,后面都開不了。所以加快萬達(dá)廣場全國布局,特別是簽約布局,更早將萬達(dá)廣場發(fā)展到千店規(guī)模,覆蓋80%以上地級城市、30%以上縣級城市,這是萬達(dá)的護(hù)城河計劃。從2018年開始,萬達(dá)將每年提高開業(yè)數(shù)量。
其次是繼續(xù)提升體驗消費(fèi)占比,這也是增加黏性最好的辦法。3年左右將萬達(dá)廣場體驗消費(fèi)提升到65%,5年左右力爭到70%。不光是商管,商業(yè)院也要創(chuàng)新規(guī)劃設(shè)計,每年評10個萬達(dá)廣場創(chuàng)新設(shè)計獎。
第三是配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜,萬達(dá)學(xué)院培訓(xùn)也要向商管傾斜。
商管集團(tuán)定位為核心企業(yè)
萬達(dá)集團(tuán)在2017年會中還首次將萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)定位為萬達(dá)的核心企業(yè)。萬達(dá)商管是世界最大的商業(yè)管理集團(tuán),是萬達(dá)集團(tuán)內(nèi)最大的公司,擁有4萬員工,創(chuàng)造連續(xù)12年租金收繳率超過99.5%的世界行業(yè)紀(jì)錄,具有強(qiáng)大的招商運(yùn)營能力,是萬達(dá)廣場長盛不衰的保證。
2017年萬達(dá)商管對45個處于營運(yùn)期的萬達(dá)廣場進(jìn)行大面積改造,打造了一批具有濃郁文化和藝術(shù)氣息,并極具體驗感的主題街區(qū)。例如北京石景山“場東門1919”、寧波鄞州“阿拉寧波”、山東東營“哈哈森林小鎮(zhèn)”等,改造后這些廣場在經(jīng)營上都得到極大的提升。
2017年萬達(dá)廣場全年大型活動不斷,銷售淡季加強(qiáng)營銷策劃活動,做到淡季不淡;銷售旺季打造“城市樂HOME節(jié)”“愛有引力為愛熱購”“萬粉狂歡節(jié)”等萬達(dá)獨(dú)有的主題性活動,做到旺季更旺。2017年“雙十一”,全國萬達(dá)廣場攜手飛凡打造“飛凡狂逛節(jié)”,推出萬達(dá)廣場微信小程序,打造“超級品牌日”,線上線下聯(lián)動,表現(xiàn)非常亮眼。