隨著越來越多當地品牌商戶進駐萬達廣場，商戶消防安全管理難度日益增大，怎樣管理“地方軍商戶”，下面談幾點經驗。

一、自我提升

打鐵還需自身硬！商管人員入職前的安全培訓和日常安全培訓要貼合實際、有針對性，這樣在工作中就能做到意識上堅定、能力上勝任，當“地方軍商戶”敷衍安全管理時，能堅定立場，并快速想出解決辦法，推進問題整改。

二、講究方法

我們要注意收集身邊鮮活的安全事故案例，并深入淺出地剖析事故原因和危害。檢查時結合商鋪存在的典型問題，將事故案例與商戶存在的隱患對比分析，使商戶從心底里認同，并樂于接受。

三、明確路徑

安全檢查后，如果只是將問題以冷冰冰的書面整改通知書下發(fā)商戶，商戶就會一知半解，增加后續(xù)工作難度。因此我們要與商戶管理人員一道深入探討，明確“操作路線圖”和“完成時間表”，高效快速地推進整改。

四、堅持原則

管理人員對商戶開展工作時要“軟硬兼施”。做入戶培訓、協(xié)助解決問題時，態(tài)度要“軟”；但對于隱患整改的推進，原則要“硬”，方法要“活”。例如，對于用電安全隱患的整改，如果商戶一直拒不配合，可以在非客流高峰期對其線路進行“斷電檢修”，這是一種警告，也是一種威懾，可以敦促其按要求推進整改。